Privacybeleid
1. Verwerkingsverantwoordelijke
TenAdvisor, Costa del Silencio, 38630 Arona, Tenerife, Spanje.
Contact: info@ten-advisor.com.
2. Verzamelde gegevens
Wij verzamelen uitsluitend strikt noodzakelijke gegevens:
- Contactformulier: naam, e-mail, projecttype, gewenste zone, optioneel bericht.
- Technische gegevens: geanonimiseerd IP-adres, browsertype, bezochte pagina's (geaggregeerde analytics zonder tracking-cookies).
3. Doel van de verwerking
- Uw contact-/adviesaanvraag beantwoorden.
- U op de hoogte houden van de stappen van uw project (alleen na toestemming).
- De site verbeteren (anonieme statistieken).
4. Rechtsgrondslag
De verwerking is gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming (vinkje in het formulier) en op de uitvoering van precontractuele maatregelen op uw verzoek.
5. Bewaartermijn
- Contactaanvragen: 12 maanden vanaf de laatste uitwisseling.
- Actieve klanten: duur van de contractuele relatie + 5 jaar (Spaanse wettelijke verplichtingen).
- Technische logs: 6 maanden.
6. Ontvangers
Uw gegevens worden niet verkocht of overgedragen aan derden. Ze kunnen worden verwerkt door:
- Het TenAdvisor-team (intern).
- Onze partner GestiSure alleen als u administratieve formaliteiten aanvraagt (NIE, empadronamiento, fiscaliteit).
- Onze hostingprovider Vercel (USA) — overdracht geregeld door de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
7. Uw rechten (AVG)
U beschikt over de rechten van toegang, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Om deze uit te oefenen: info@ten-advisor.com.
U kunt ook een klacht indienen bij de AEPD (Spaanse autoriteit voor gegevensbescherming) — aepd.es.
8. Beveiliging
Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen: TLS-encryptie, beperkte toegang, Europese hosting voor gevoelige gegevens, regelmatige back-ups.
9. Cookies
Zie ons cookiebeleid.
10. DPO-contact
Voor vragen over uw gegevens: info@ten-advisor.com.