Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
TenAdvisor, Costa del Silencio, 38630 Arona, Tenerife, España.
Contacto: info@ten-advisor.com.
2. Datos recopilados
Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios:
- Formulario de contacto: nombre, email, tipo de proyecto, zona deseada, mensaje opcional.
- Datos técnicos: dirección IP anonimizada, tipo de navegador, páginas visitadas (analítica agregada sin cookies de seguimiento).
3. Finalidad del tratamiento
- Responder a su solicitud de contacto / asesoramiento.
- Mantenerle informado de las etapas de su proyecto (únicamente tras consentimiento).
- Mejorar el sitio (estadísticas anónimas).
4. Base legal
El tratamiento se basa en su consentimiento explícito (casilla marcada en el formulario) y en la ejecución de medidas precontractuales a su solicitud.
5. Plazo de conservación
- Solicitudes de contacto: 12 meses desde el último intercambio.
- Clientes activos: duración de la relación contractual + 5 años (obligaciones legales españolas).
- Logs técnicos: 6 meses.
6. Destinatarios
Sus datos no se venden ni se ceden a terceros. Pueden ser tratados por:
- El equipo TenAdvisor (interno).
- Nuestro socio GestiSure únicamente si solicita una gestión administrativa (NIE, empadronamiento, fiscalidad).
- Nuestro proveedor de alojamiento Vercel (USA) — transferencia regulada por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
7. Sus derechos (RGPD)
Dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Para ejercerlos: info@ten-advisor.com.
También puede presentar una reclamación ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) — aepd.es.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado TLS, accesos restringidos, alojamiento europeo para datos sensibles, copias de seguridad regulares.
9. Cookies
Consulte nuestra política de cookies.
10. Contacto DPO
Para cualquier consulta relativa a sus datos: info@ten-advisor.com.